Cómo la banca digital puede hacerle la vida más fácil
¿Está cansado de tener que encontrar tiempo en su agenda cada una o dos semanas para correr al banco y hacer un ingreso? ¿Está cansado de hacer cola esperando a que haya un cajero libre? ¿Está cansado de enviar cheques para pagar sus facturas? Especialmente durante la pandemia del COVID-19, las diligencias en persona como éstas se han convertido en cosas que mucha gente es reacia a hacer. Por suerte, las tecnologías de banca digital están ahí para ofrecer un montón de alternativas convenientes que pueden hacer su vida más fácil y, durante una pandemia, incluso un poco más segura.
El auge de la banca digital
Lo creas o no, la banca digital existe desde los años ochenta, aunque los experimentos de esa década con esta tecnología fueron, en el mejor de los casos, rudimentarios. No fue hasta la década de 1990 cuando la mayoría de los bancos empezaron a ofrecer opciones de banca por Internet a sus clientes, y no fue hasta la década de 2000 y la llegada de los smartphones cuando la banca digital se convirtió realmente en una opción cómoda para muchos consumidores. A lo largo de este periodo, la banca digital ha ampliado su gama de servicios. Por ejemplo, desde hace tiempo los clientes pueden acceder a sus cuentas bancarias, consultar saldos, mover dinero entre cuentas y programar pagos de facturas o tarjetas de crédito. Otros servicios, como los depósitos a distancia, sólo han sido posibles desde que aparecieron los teléfonos inteligentes (y sus cámaras).
La banca digital todavía no es necesariamente la "norma" -al menos, no lo era antes de la llegada de COVID-19-, pero sin duda va camino de convertirse en algo habitual. Hoy en día, la mayoría de los bancos no solo tienen sitios web configurados para que la banca digital sea fácil e intuitiva, sino también aplicaciones móviles que ponen la mayoría de esas funciones directamente en los teléfonos de sus clientes, nada menos que de forma segura.
Ventajas de la banca electrónica
Ya se llame banca en línea, banca móvil o banca digital, las ventajas de estas tecnologías son las mismas. Algunas de las principales ventajas son:
- Las tecnologías de banca digital permiten consultar los saldos de las cuentas con sólo unos clics o pulsando el teclado, lo que resulta mucho más cómodo que acudir a la sucursal bancaria más cercana.
- La banca por Internet y la banca móvil hacen que transferir dinero entre cuentas bancarias sea cosa de un momento, en comparación con el compromiso de tiempo que supone ir al banco, hacer cola y que un cajero haga la transferencia por usted.
- Las aplicaciones de banca móvil cuentan con una herramienta que le permite ingresar cheques en su cuenta utilizando únicamente la cámara de su smartphone, lo que le ahorra un viaje al banco y le proporciona una forma más rápida de ingresar sus cheques para que tenga acceso a su dinero.
- Pagar facturas, desde tarjetas de crédito a servicios públicos o hipotecas, es increíblemente sencillo con la banca electrónica. Prácticamente cualquier banco o cooperativa de crédito tendrá una función en su plataforma de banca online que le permitirá configurar los beneficiarios y automatizar los pagos mensuales o encontrar y pagar fácilmente la cuenta correcta cada mes cuando llegue su factura.
- La banca digital facilita la consulta de transacciones anteriores, lo que a su vez simplifica el seguimiento de los gastos, el balance de su chequera o la vigilancia de cargos sospechosos o fraudulentos. Si detectas un cargo que consideras inexacto o fraudulento, puedes utilizar tu plataforma de banca online para disputar el cargo con tu banco y conseguir que te devuelvan el dinero a tu cuenta.
Estos son sólo algunos ejemplos de cómo el uso de la banca electrónica puede facilitarle la vida. Eso no quiere decir que tenga que pasarse a la banca digital para todo. Con todo lo que se puede hacer en los sitios web bancarios y las aplicaciones móviles actuales, algunas cosas siempre serán más fáciles (si no directamente necesarias) de hacer con una visita en persona a su banco o cooperativa de crédito. Por ejemplo, si va a abrir una nueva cuenta, solicitar un préstamo hipotecario o buscar opciones de financiación para su negocio, probablemente querrá sentarse con un banquero para mantener una conversación en profundidad cara a cara. Aun así, no hay duda de que el uso de herramientas de banca online y móvil puede aportar y aportará nuevas cotas de comodidad a su vida, sobre todo en tiempos como los actuales, en los que poder hacerlo todo desde casa resulta tan claramente beneficioso.
Las opciones de banca digital de Resource One Credit Union
En Resource One Credit Union, hemos trabajado duro a lo largo de los años para convertir nuestro paquete de banca digital en algo que pudiera rivalizar con lo que ofrecen los grandes bancos corporativos. Hoy estamos orgullosos de esa plataforma, y de cómo ayuda a resolver cosas que han sido puntos de dolor para nuestros clientes en el pasado. A través de nuestro sistema de banca electrónica, nuestros clientes pueden consultar saldos, revisar transacciones, transferir fondos entre cuentas, configurar alertas y mucho más. Incluso algunas de las cosas que tradicionalmente ha sido necesario hacer en persona en nuestras sucursales, como abrir nuevas cuentas o solicitar préstamos,ahora son posibles a través de la banca en línea. Nuestra aplicación de banca móvil pone estas funciones en tu bolsillo, tanto si tu dispositivo es iOS como Android.
También contamos con una plataforma de pago de facturas en línea que facilita la creación de beneficiarios, la programación de pagos por adelantado o el procesamiento rápido de las facturas mensuales. Los afiliados nos han dicho que nuestro sistema de pago de facturas en línea les facilita mucho el seguimiento de sus facturas mensuales y les permite asegurarse de que no se les pasa ningún pago, lo cual es un gran cumplido para nosotros.
Por último, animamos a los afiliados a utilizar la banca digital como medio para prescindir del papel. Es fácil configurar extractos electrónicos a través de nuestro sistema de banca en línea, lo que reduce el desperdicio de materiales y limita la cantidad de correo que llega a su dirección cada mes.
Creemos que el futuro de la banca debe ser más avanzado, más intuitivo, más cómodo y, en general, más centrado en el cliente que el pasado. Con nuestros esfuerzos en banca digital, creemos que Resource One Credit Union está a la altura de ese compromiso. Pruebe nuestras plataformas de banca en línea y móvil hoy mismo para comprobarlo.
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