Tarjeta de débito R1
Nuestra tarjeta de débito EMV es una alternativa cómoda y segura a la emisión de cheques.
Tarjeta de débito Resource One
La tarjeta de débito Resource One Mastercard® le ofrece la comodidad y la protección que se merece, así como ventajas que pueden ayudarle a sacar más partido a su vida.
¿Qué actúa como un cheque, parece una tarjeta de crédito y hace que comprar sea tan sencillo como dar un golpecito? La tarjeta de débito de Resource One. Además, como es una tarjeta de débito, tendrá acceso seguro y fácil a su dinero. Es como tener dinero en efectivo, pero mejor:
- Acceda a sus fondos en cualquier momento y lugar
- Emisión instantánea disponible en cualquier sucursal del R1CU
- Compre en cualquier lugar del mundo donde se acepte Mastercard®: en tiendas, por Internet y por teléfono, con sólo pulsar un botón.
- Seguimiento y control de los pagos para una mejor presupuestación y control
- Obtenga dinero en efectivo 24 horas al día, 7 días a la semana, ya sea en un cajero automático o al comprar en comercios que ofrezcan la opción de "devolución de dinero en efectivo".
No espere más. Obtenga su tarjeta de débito R1 hoy mismo. Para solicitarla, simplemente visite la sucursal más cercana de Resource One Credit Union o llame al 800-375-3674.
Características y ventajas incluidas
Billetera móvil
Los pagos con monedero digital son cómodos y seguros. Las tarjetas de débito y crédito Resource One son compatibles con los pagos digitales. Las tecnologías de pago móvil como Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay agilizan y facilitan el pago en las tiendas. Visite nuestra página de Mobile Wallet para obtener más información.
Tocar para pagar
Toque para pagar en las tiendas donde vea el símbolo sin contacto.
Red de cajeros automáticos CO-OP
As a member of the CO-OP ATM network, your debit card gives you access to thousands of surcharge-free* ATMs nationwide.
Access your funds for FREE at over 30,000 ATMs throughout the U.S. and Canada by using a Co-op ATM. But wait….there’s more! You can also make deposits at over 9,000 of those ATMs.
Co-op ATMs are available at popular retailers such as 7-Eleven, Costco, and Walgreens.
*Los titulares de tarjetas de débito y de cajeros automáticos de las cooperativas de crédito participantes pueden realizar operaciones sin recargo.
Control del fraude
Our fraud detection department constantly monitors fraudulent activity on our members’ debit cards. When a debit card is alerted of a potentially fraudulent transaction, the Fraud Detection Team will notify you by phone or text. Please respond to the alert and avoid having your card blocked unnecessarily. Remember, in these alerts, we will never ask for personal information such as social security number, PIN, or CVV code.
The Resource One debit card can be used worldwide—anywhere Mastercard® is accepted. However, you should call Resource One or set your card for travel mode before you travel so your account will be noted.
Tarjetas de emisión instantánea
Do you need a Resource One Debit Card without delay? You can obtain a new card, a replacement card, or an additional card at any of our convenient branch locations.
If you do not have time to visit one of our branches, call our call center at 800-375-3674, and we will order one to be mailed to your address.
Garantía ampliada
Duplica el periodo de tiempo y la cobertura de la garantía original del fabricante o de la marca de la tienda estadounidense durante un máximo de un año.**
**Las prestaciones están sujetas a términos, condiciones y limitaciones, incluida la limitación del importe de la cobertura. La cobertura la proporciona New Hampshire Insurance Company, una compañía de AIG. La póliza sólo proporciona cobertura secundaria.
Protección frente al robo de identidad de Mastercard™.
El robo de identidad es doloroso, pero Mastercard puede ayudarte sin coste adicional. Desde buscar en Internet si se está vendiendo tu información personal hasta ayudarte a limpiar tu nombre en las agencias de calificación crediticia, estamos ahí 24 horas al día, 7 días a la semana. Visita Mastercard ID Theft Protection o llama al 1-800-Mastercard.
Responsabilidad cero
significa que los titulares no serán responsables si su tarjeta se utiliza para compras sin su permiso. Se aplican algunas condiciones y excepciones. Para más información, visite www.mastercard.us/zero-liability.
Números de asistencia para tarjetas de débito y crédito
Activación de la tarjeta y cambio del PIN
To activate your new debit or credit card, you can call 800-631-3197. You can also call Velera Member Support at 1-866-820-2895. (Out of the US, call 531-262-5350)
Automated: You must call from your phone number on file and the last 4 of the primary’s SSN.
Live Agent: You need your DOB (MMDDYY) and phone number.
To change the PIN, you can call 888-886-0083. You will need the last 4 of your SSN and Zip Code.
Aviso de viaje
Si tiene previsto utilizar su tarjeta durante un viaje, avísenos antes de partir. Llámenos al 800-375-3674 o envíenos un mensaje seguro a través de la banca electrónica o móvil. Podemos aplicar la nota durante tu viaje.
Pérdida o robo
Para denunciar la pérdida o el robo de su tarjeta de débito o crédito, llame al número que figura a continuación.
Horario comercial de la Cooperativa de Crédito: 800-375-3674
Fuera de horario: 1-866-820-2895 o Internacional: 727-299-2449
Tarjetas de sustitución
Debit Cards: You can obtain a new debit card by visiting our branches, calling us at 800-375-3674, or Velera at 1-866-820-2895.
Credit Cards: To receive a new credit card, you can contact Resource One at 800-375-3674 or Velera at 1-866-820-2895.
Disputas
Para impugnar una transacción con su tarjeta de débito o crédito, llame al 1-866-820-2895.
Nota: Todas las impugnaciones deben recibirse en un plazo de 60 días a partir de la fecha del extracto en el que aparece la transacción impugnada. Si la transacción impugnada ha superado ese plazo, tendrás que resolver el asunto directamente con el comerciante.
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