Tarjeta de débito R1
Nuestra tarjeta de débito EMV es una alternativa cómoda y segura a la emisión de cheques.
Tarjeta de débito Resource One
La tarjeta de débito Resource One Mastercard® le ofrece la comodidad y la protección que se merece, así como ventajas que pueden ayudarle a sacar más partido a su vida.
¿Qué actúa como un cheque, parece una tarjeta de crédito y hace que comprar sea tan sencillo como dar un golpecito? La tarjeta de débito de Resource One. Además, como es una tarjeta de débito, tendrá acceso seguro y fácil a su dinero. Es como tener dinero en efectivo, pero mejor:
- Acceda a sus fondos en cualquier momento y lugar
- Emisión instantánea disponible en cualquier sucursal del R1CU
- Compre en cualquier lugar del mundo donde se acepte Mastercard®: en tiendas, por Internet y por teléfono, con sólo pulsar un botón.
- Seguimiento y control de los pagos para una mejor presupuestación y control
- Obtenga dinero en efectivo 24 horas al día, 7 días a la semana, ya sea en un cajero automático o al comprar en comercios que ofrezcan la opción de "devolución de dinero en efectivo".
No espere más. Obtenga su tarjeta de débito R1 hoy mismo. Para solicitarla, simplemente visite la sucursal más cercana de Resource One Credit Union o llame al 800-375-3674.
Características y ventajas incluidas
Billetera móvil
Los pagos con monedero digital son cómodos y seguros. Las tarjetas de débito y crédito Resource One son compatibles con los pagos digitales. Las tecnologías de pago móvil como Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay agilizan y facilitan el pago en las tiendas. Visite nuestra página de Mobile Wallet para obtener más información.
Tocar para pagar
Toque para pagar en las tiendas donde vea el símbolo sin contacto.
Red de cajeros automáticos CO-OP
Como miembro de la red de cajeros automáticos CO-OP, su tarjeta de débito le da acceso a miles de cajeros automáticos sin recargo* en todo el país.
Acceda GRATIS a sus fondos en más de 30.000 cajeros automáticos de EE.UU. y Canadá utilizando un cajero automático Co-op. Pero espere....¡Hay más! También puede hacer depósitos en más de 9.000 de esos cajeros automáticos.
Los cajeros automáticos de la Cooperativa están disponibles en tiendas populares como 7-Eleven, Costco y Walgreens.
*Los titulares de tarjetas de débito y de cajeros automáticos de las cooperativas de crédito participantes pueden realizar operaciones sin recargo.
Control del fraude
Nuestro departamento de detección de fraudes vigila constantemente la actividad fraudulenta en las tarjetas de débito de nuestros afiliados. Cuando una tarjeta de débito reciba una alerta de transacción potencialmente fraudulenta, el equipo de detección de fraudes se lo notificará por teléfono o mensaje de texto. Por favor, responda a la alerta y evite que su tarjeta sea bloqueada innecesariamente. Recuerde que en estas alertas nunca le pediremos información personal como el número de la seguridad social, el PIN o el código CVV.
La tarjeta de débito Resource One puede utilizarse en todo el mundo, en cualquier lugar donde se acepte Mastercard®. Sin embargo, debe llamar a Resource One o configurar su tarjeta en modo viaje antes de viajar para que se tome nota de su cuenta.
Tarjetas de emisión instantánea
¿Necesita una tarjeta de débito Resource One sin demora? Puede obtener una nueva tarjeta, una tarjeta de sustitución o una tarjeta adicional en cualquiera de nuestras sucursales.
Si no tiene tiempo de visitar una de nuestras sucursales, llame a nuestro centro de llamadas al 800-375-3674 y le enviaremos una por correo a su dirección.
Garantía ampliada
Duplica el periodo de tiempo y la cobertura de la garantía original del fabricante o de la marca de la tienda estadounidense durante un máximo de un año.**
**Las prestaciones están sujetas a términos, condiciones y limitaciones, incluida la limitación del importe de la cobertura. La cobertura la proporciona New Hampshire Insurance Company, una compañía de AIG. La póliza sólo proporciona cobertura secundaria.
Protección frente al robo de identidad de Mastercard™.
El robo de identidad es doloroso, pero Mastercard puede ayudarte sin coste adicional. Desde buscar en Internet si se está vendiendo tu información personal hasta ayudarte a limpiar tu nombre en las agencias de calificación crediticia, estamos ahí 24 horas al día, 7 días a la semana. Visita Mastercard ID Theft Protection o llama al 1-800-Mastercard.
Responsabilidad cero
significa que los titulares no serán responsables si su tarjeta se utiliza para compras sin su permiso. Se aplican algunas condiciones y excepciones. Para más información, visite www.mastercard.us/zero-liability.
Números de asistencia para tarjetas de débito y crédito
Activación de la tarjeta y cambio del PIN
Para activar su nueva tarjeta de débito o crédito, puede llamar al 800-631-3197. También puede llamar al Servicio de Atención al Miembro de PSCU al 1-866-820-2895. (Fuera de EE.UU., llame al 531-262-5350)
Automatizado: Debe llamar desde su número de teléfono registrado y los últimos 4 del SSN del primario.
Agente en directo: Necesita su fecha de nacimiento (MMDDYY) y su número de teléfono.
Para cambiar el PIN, puede llamar al 888-886-0083. Necesitará los 4 últimos dígitos de su SSN y su código postal.
Aviso de viaje
Si tiene previsto utilizar su tarjeta durante un viaje, avísenos antes de partir. Llámenos al 800-375-3674 o envíenos un mensaje seguro a través de la banca electrónica o móvil. Podemos aplicar la nota durante tu viaje.
Pérdida o robo
Para denunciar la pérdida o el robo de su tarjeta de débito o crédito, llame al número que figura a continuación.
Horario comercial de la Cooperativa de Crédito: 800-375-3674
Fuera de horario: 1-866-820-2895 o Internacional: 727-299-2449
Tarjetas de sustitución
Tarjetas de débito: Puede obtener una nueva tarjeta de débito visitando nuestras sucursales, llamándonos al 800-375-3674 o a PSCU al 1-866-820-2895.
Tarjetas de crédito: Para obtener una nueva tarjeta de crédito, puede ponerse en contacto con Resource One llamando al 800-375-3674 o con PSCU llamando al 1-866-820-2895.
Disputas
Para impugnar una transacción con su tarjeta de débito o crédito, llame al 1-866-820-2895.
Nota: Todas las impugnaciones deben recibirse en un plazo de 60 días a partir de la fecha del extracto en el que aparece la transacción impugnada. Si la transacción impugnada ha superado ese plazo, tendrás que resolver el asunto directamente con el comerciante.
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