Funcionamiento y ventajas de la protección de devoluciones de tarjetas de crédito

Cómo funciona la protección de devoluciones

El remordimiento del comprador es un sentimiento que ningún comprador desea experimentar, especialmente después de haber deliberado sobre una gran compra durante algún tiempo. Por suerte, hoy en día muchas tiendas aceptan bastante bien las devoluciones y, por lo general, para recuperar el dinero no hay que pasar demasiados apuros. Sin embargo, no es una verdad universal. Todavía puede haber ocasiones en las que te encuentres con situaciones en las que no puedas hacer una devolución en la tienda, a menudo porque se te ha pasado el plazo apropiado o como resultado de alguna disputa sobre el estado del artículo. ¿No tiene suerte?

Si realizó la compra con una tarjeta de crédito Visa® Platinum de Resource One, la respuesta es "no": aún puede disfrutar de un servicio llamado "protección de devoluciones". A menudo pasado por alto por los titulares de tarjetas, este servicio es uno de los más útiles que quizá ni siquiera sepa que tiene. ¿Qué debe saber sobre el uso de la protección de devoluciones?

¿Qué es la protección de retorno?

La protección de devoluciones es un sencillo servicio que proporciona el emisor de su tarjeta y que garantiza su derecho a devolver un artículo que haya comprado hasta 90 días después de la fecha original de compra. Aunque algunos bancos y emisores ya no ofrecen esta protección, Resource One se enorgullece de seguir manteniendo una de las ventajas más antiguas de las tarjetas de crédito. La protección de devoluciones se hizo popular cuando los minoristas eran más propensos a aplicar estrictas políticas de devolución cargadas de condiciones. A medida que cambiaron las leyes de protección del consumidor, las políticas de devolución se hicieron más liberales. Sin embargo, creemos que nuestros socios se merecen la oportunidad de realizar una devolución aunque cambien de opinión un par de meses después.

Con la tarjeta Resource One Visa® Platinum, nuestros socios disfrutan de una protección contra devoluciones de hasta 250 $ por artículo. En cualquier año natural, ofrecemos reembolso de devoluciones hasta un máximo de 1.000 $. Por ejemplo, si decide que necesita devolver un artículo 65 días después de la compra, es posible que la tienda ya no lo acepte. Si sigue el procedimiento de reclamación adecuado, le devolveremos el valor del artículo hasta el máximo de 250 $.

¿Quién puede optar a esta ventaja?

Todos los socios de Resource One Credit Union con una tarjeta de crédito Visa® que cumpla los requisitos pueden optar a esta ventaja. No hay que cumplir ninguna otra condición especial, así de sencillo. Tampoco es necesario que realice ninguna acción en el momento de la compra para poder optar a la protección de devolución. Todas las compras que no superen el umbral en dólares podrán acogerse inmediatamente después de la compra. Sin embargo, tenga en cuenta que necesitará el recibo original si más adelante desea presentar una reclamación. Guarde siempre los recibos en un lugar seguro hasta que transcurra el plazo de devolución. Tenga en cuenta que si desea presentar una reclamación en los 30 días siguientes a la compra original, es posible que le pidamos una copia de la política de devoluciones de la tienda para verificar que no es posible realizar una devolución al minorista.

¿Cómo aprovechar la protección de devoluciones?

¿Qué ocurre cuando usted compra algo y decide que necesita devolverlo más tarde? ¿Qué procedimiento tenemos establecido? El procedimiento es sencillo:

• Póngase en contacto con el administrador de su prestación en el número de teléfono que figura en las condiciones de su tarjeta de crédito y facilite información preliminar sobre su solicitud.
• Espere a recibir un formulario de solicitud por correo. Rellene el formulario y envíelo al administrador de la prestación junto con el recibo de compra y el resguardo de la tarjeta de crédito. Sólo las compras realizadas íntegramente con su tarjeta tienen derecho a protección.
• Evaluaremos su reclamación. Cuando la aprobemos, le pediremos que envíe el artículo a una ubicación central. Los artículos deben estar en buen estado para que la reclamación sea aceptable. Una vez que hayamos evaluado el producto, emitiremos el reembolso.

¿Hay exclusiones?

Sí. Encontrará todos los detalles sobre lo que no cubre la protección de devoluciones en su folleto de términos y condiciones. Normalmente, las exclusiones cubren los artículos perecederos y determinados productos de gran valor. Algunas de las exclusiones más comunes son:

• Plantas y animales
• Coches, barcos, aviones, remolques y vehículos recreativos
• Ropa formal
• Objetos raros y joyas

Si quiere aprovechar al máximo la protección contra devoluciones, familiarícese con las condiciones de su tarjeta. ¿No está seguro de si algo está excluido? Llámenos y le ayudaremos.

¿Sabía que su tarjeta de crédito también tiene otras ventajas?

La protección de devoluciones no es ni mucho menos la única ventaja de la que disfrutará con una tarjeta de crédito Resource One. Estamos orgullosos de ofrecer a nuestros miembros un montón de ventajas para que comprar con confianza sea fácil y agradable. Nuestras otras protecciones y ventajas incluyen:

• Protección contra el fraude. Si alguien roba o utiliza indebidamente tu tarjeta, nos aseguramos de que no tengas que cargar con sus gastos.
• Seguro de accidentes en viajes. Sepa que usted y sus seres queridos tienen la protección financiera que se merecen cuando financia sus viajes con su tarjeta Visa®.
• Protección de compra. Duplicamos muchas garantías de los fabricantes y nos aseguramos de que siempre disfrute al máximo de sus compras.

Encuentre las soluciones crediticias que necesita con Resource One Credit Union

Con una tarjeta Resource One Visa®, los socios obtienen acceso a toda una serie de ventajas, además de la utilidad básica de una línea de crédito a su nombre. Construir responsablemente su crédito y aprovechar al máximo los beneficios de su tarjeta es una receta para asegurarse de que su dinero trabaje para usted tanto como sea posible. Como cooperativa de crédito sin ánimo de lucro propiedad de sus socios, Resource One pone sus necesidades en primer lugar, siempre. Con otros productos financieros útiles, como cuentas de gastos y del mercado monetario, podemos ser su única parada para todas sus necesidades bancarias.

Para obtener más información sobre cómo solicitar una tarjeta de crédito Visa® con el R1CU, póngase en contacto con nosotros en línea o visite una de nuestras sucursales en persona.

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